生活中我們經常會碰到一些困難，不知道如何解決？其實很多我們都可以通過國家提供的公共服務來解決，可惜很多人不知道怎么去用，沒有合理地去用。今天就給大家介紹一些你可能忽略的幾個電話號碼，需要時可能會幫助到自己。

一：110、120、119

這三個我們就不多說了，110報警電話，120急救電話，119消費報警電話。這三個也是我們經常見到的電話，現在連幼兒園的小朋友都能隨口說出來吧。

二：114、96121、12315

114是號碼查詢熱線，也叫號碼百事通。用于查詢電話號碼的歸屬地，可以去核對一些企業的登記號碼。現在114已經擴展了太多的業務范圍，包括酒店預定，餐飲預定，挪車等等。

96121是天氣預報查詢電話。這個電話是氣象部門和電信運營商合作開辦的天氣預報語音自動應答系統，方便群眾及時了解當地天氣情況，準確聽到當地氣象臺的信息。由于現在網絡和手機比較發達，很少人打電話去了解了。

12315是消費者投訴舉報熱線。這個也是非常實用的。現在我們都是網購或者自己購買的商品出現質量問題都可以進行投訴。每年的央視315消費者晚會，都會曝出一些行業內幕，得到大家的關注。

三：122、12122、12123

122為交通事故報警熱線電話。12122高速公路報警救援電話。12123交通安全服務熱線。總的來說這三個都和交通有關。開車的朋友一定要記著12122這個全國高速公路報警救援電話，完全公益，對于報警及事后理賠都非常重要。當然了，你如果不記得這個高速報警電話，直接撥打110也是可以的。我們常用的還有交管12123APP,很多事務都可以網上辦理。

四：12348、12369、12395

12348是公共法律援助熱線。它可以接受普通群眾的法律咨詢，調解民間糾紛，維護貧弱當事人的合法權益。現在很多地方都推出了免費法律援助服務，大家可以在當地咨詢。維護自己的合法權益。很多人遇到不愉快或者不公正，不知道如何解決？用非自己的手段蠻干，都是不對的，一定要先尋求法律援助才對。

12369是環境保護舉報熱線。比如我們遇到有人偷排廢水，垃圾處理，環境噪聲污染等問題時就打這個電話。這個環保投訴熱線都是24小時人工接聽的，實行實名舉報，12369接到電話后會對舉報者的信息做保密處理，因此不用擔心實名舉報后會被人報復的問題。

12395是全國統一水上遇險求救電話。“12395”音譯為：123救我的意思。有在海上湖上作業的朋友一定要記得。船舶由于天氣等原因一旦發生碰撞、觸礁、擱淺、漂流、失火等災難事故或船舶人員落水、突發疾病需要救助，就可撥打12395向搜救中心報警。

五：12365、12385、12345

12365是質量技術監督熱線。它是質檢系統綜合服務平臺，兼顧投訴、咨詢和信息傳遞。

12385全國殘疾人服務熱線。它是為殘疾人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務的統一的社會公益性電話。

12345是政務服務便民熱線。現在很多地方都已經實行了12345一碼通辦，提供“7×24小時”全天候人工服務。如果你有自己解決不了的問題，不妨通過12345熱線需求解決，可能處理速度更快一些。。

總結：在生活中我們可能遇到很多問題需要解決，不懂就問，其實國家已經給我們很多便民措施，只是我們有時候渠道不通，沒辦法解決。多了解一些公共服務，對自己的生活也會方便不少。以上15個電話號碼，你肯定是有些知道，有些不知道，如果有需要的可以重點記憶一下。

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